尽管收购EDS会扩展惠普的服务业务，但惠普仍然无法与IBM相比。在过去的3年中，IBM通过重组使自己适应了迅速变化的业务环境，而惠普似乎从来不习惯于对交易中获得的资源进行二次开发。很快，市场导向从大型的外包交易转为了较小的合同，惠普再次没有跟上时代的步伐。它的服务业务又回到了起点。
马克·赫德丑闻
不可否认的是，马克·赫德与R级电影中的女主角朱迪·费舍尔的关系导致其丢了饭碗，并成为引发惠普一系列灾难性事件的导火索。
2010年8月6日，惠普董事会宣布辞去赫德的职位，原因是赫德与惠普的一位承包商之间个人关系密切。在这里所述的这位承包商的代理律师，于2010年6月末就与惠普进行了一些法律上的接触，其指控赫德对他的当事人进行了性骚扰。惠普听闻此时后随即对赫德展开了一系列调查，而随后展开的调查发现，性骚指控缺少事实根据，但赫德却的的确确给予了这位女士一笔不正常的钱。这名女子名叫朱迪·费舍尔，上世纪90年代曾在多部电影中参与演出。惠普执行副总裁兼法律顾问迈克尔·霍尔斯顿表示，即使赫德没有真正做过性骚扰的事情，他的行为也足以显示出其辨别力的深度缺乏，因为他利用了不合理的开支报告去隐藏同这位妇女的关系。
许多人认为赫德在任时期的大肆削减成本阻碍了惠普的创新，并导致了其最终被赶下台。不过IDC的分析师Del Prete并不这么认为，他表示惠普在那段时期的削减成本并不是错误的决策，而且这一行为还受到了华尔街的高度赞赏。这一举措也成功将惠普从卡莉时代的客户导向原则转变为产品导向原则，而这使得惠普的产品线变得更加清晰，客户也能够一目了然的找到他们所需要的产品。在他任职期间，惠普股价翻了近一倍。其严肃认真的管理模式真真正正地落到了实处，逐渐渗透进了惠普企业文化之中，而且也日渐赢得了投资者的信任。
有些嘲讽的是，他的下台直接引发了惠普灾难性的一刻。就在惠普宣布首席执行官马克·赫德因涉嫌性骚扰而辞职后的数分钟之内，华尔街验证了赫德的价值——惠普股价短时间内大跌近10%，此跌势也导致惠普市值缩水高达100亿美元。赫德的离去为刚有起色的惠普蒙下一层更深的阴影。
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