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卖违规机票连累乘客日本被捕!携程已不是第一次

来源:北青网 | 时间:2016-01-11 14:23:05 | 阅读:131 |  标签: 携程   | 分享到:

他表示,本次事件是由于供应商违规操作造成,携程已第一时间与该票台停止合作,并对票台做出了相应的处罚。公司将进一步加强对于供应商的监管,防止此类事件的再次发生。

这位工作人员称,对于给傅先生造成不良的出行感受,携程深表歉意,在退还傅先生机票全款的同时,也提出对其做相应的补偿。

调查

供应商卖“积分票”违规行为并非首次

傅先生对北青报记者表示,自己所订机票出现问题的时候,来送机的日本客户全程目睹了这场风波。“客户看到后,可能会因此怀疑我的信誉,对我个人产生不好的影响,而且我也会在日航留下不良记录。”

傅先生把自己的遭遇发到微博上后,引起了众多网友的转发和评论。在该条微博的评论下,许多网友表示自己遇到了和傅先生类似的问题。网友“chenchendada”称,其在去年12月初赴日本时,通过携程所购机票也在机场被航空公司认定非本人积分兑换。

根据媒体报道,在携程网上买到积分兑换而来的飞机票,此前已有先例。

去年9月,成都的李先生在携程网上帮朋友订购两张从新加坡飞往上海的机票,可当他的朋友输入携程提供的票号,想办理网上值机手续时,却查询不到机票订单记录。联系携程客服之后,李先生收到对方发来的新票号,没想到朋友再次值机失败。此后的调查发现,李先生在携程网上买的机票是用积分兑换的免费票,是一名中国籍人员在加航飞行累积的35000个积分所换而来。

最后,携程方面对李先生所订机票的账单做了一些处理,扣除正常的机票税费,剩余的费用全部退还给李先生。

而据媒体报道,另一位在上海工作的张女士也曾表示,自己在携程网上购买一张长春至西安的机票,总金额为1320元。

张女士报账的依据是电子行程单,但电子行程单上显示的机票金额却为0元,仅有一个其他的费用显示金额为50元。单位的财务只认电子行程单上的金额,明明是因公出差,花了1320元买票,却只拿到50元的单子,造成张女士1270元无法报销。

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