信中充满诚恳之词，但在大多数员工看来“然并卵”。多名来自重庆、杭州等地的员工向记者透露，自6月份起就没领到薪水，重庆地区甚至自3月份就出现了工资延迟、只发底薪的现象，所以才在各地爆发“员工打横幅讨薪”的事件，其实早在8月，沈阳已经有员工向媒体曝光被欠薪两个月的事实，重庆、杭州等地的社区001的员工所剩无几，尤其是9月15日这次工资再次被拖欠之后，多数员工表示“不再相信老板、另寻出路”。
在社区001百度贴吧充斥着各地业务停滞的信息，其中包括，杭州的001四个主群，已经全部不接单了，社区卡里的钱完全用不掉，并且能下单的也被限制最多只能消费200。一名杭州社区001员工向界面新闻记者证实，上述社区卡是指有顾客下单时，社区001的提货员去超市购物时所用的储蓄卡，此前现金流充足时，不用担心储蓄卡没钱，现在已经被限制至200元了，而目前来购物的全部是已经购买了社区001购物卡的消费者。
社区001在进入每个新城市后会加大在社区的宣传力度，并以1元起送、1小时内送达等条件吸引顾客，并鼓励顾客购买社区001购物卡（面值有100元、200元、500元），而一旦听到社区001即将破产的消息，已购卡的顾客则会要求退卡或者大单购物花掉购物卡中金额，但几乎所有的城市已经无法兑付这些购物卡了。
免费配送疯狂补贴，但无力造血
社区001商品的价格跟其合作的超市价格一致，而且在前期推广宣传时不收取顾客配送费，哪怕顾客只购买1元钱的东西，社区001也会在1小时之内送达。这让重庆社区001负责订单的一名员工不解，他觉得这样赚不了钱，反而还要承担配送费用、社区推广费用以及其他员工开支，仅在重庆的4个商圈，社区001一共有近100名员工，基层员工工资为3000元左右，算下来每个月仅员工工资开支就需要10万元。
令员工不解的问题，其实邵元元创业时有思想准备。按照他的设想，除了跟商超合作，社区001通过平台吸引品牌商入驻。社区001并不指望与商超合作赚钱，因为这部分用来发展用户，主要收入来源则靠收取入驻的品牌商家服务费支撑，品牌商家包括生鲜、电器等商家。此外，物流配送费用也能为其带来一部分收入。如此循环，如果客单价高、顾客黏性大，养活线下配送团队并不是问题。
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