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揭秘支付宝春晚红包幕后:敬业福却不见了?

来源:无界新闻 | 时间:2016-02-20 11:55:12 | 阅读:54 |  标签: 支付宝敬业福 支付宝   | 分享到:

微信发起的,是一场在阿里巴巴董事局主席马云口中所谓的“偷袭珍珠港”。在此之前,支付宝凭借阿里巴巴电商平台的巨大交易量,在第三方支付市场独领风骚,早在2008年的2G时代,支付宝便实现了手机支付。2012年,支付宝上线二维码收款业务,这是支付宝从PC端走向移动端,线上走向线下的布局。彼时,微信的支付业务尚未出现。可以说直到这一刻,支付宝始终是一个领军者。

整个2013年是支付宝焦灼的一年。寻找线下的支付场景并不是一件顺畅的事情。从推广支付宝自己的POS机,到联手银泰推出声波支付,培育用户习惯和市场并不简单。2013年8月,微信支付横空出世。起初,这个新生儿对于支付宝,并不算什么,然而5个月后的它却用小小的“红包”露出了牙齿。

事实上,在红包大战上,当年的支付宝并不是没有机会。

2014年初,几乎与微信同步,支付宝同样想到并推出了“红包”的产品。“在最开始的时候,支付宝的红包是一对一的讨红包、发红包。”陈亮告诉无界新闻记者,尽管支付宝跟上了节奏,但时至今日再回想那一年,基本上没什么人会记得支付宝红包,甚至很多人以为支付宝当年没有做过“红包”。

揭秘支付宝春晚红包幕后:敬业福却不见了?

“支付宝在2014年的红包战中之所以败下阵来,正是因为支付宝本身。”支付宝是诞生于PC时代的支付工具,尽管在2008年已经有了手机支付的功能,但限于当时的网络条件与智能手机的普及率,以及PC上的成功,支付宝在移动化和社交化的尝试非常少。然而作为不折不扣的移动时代的社交产品,微信要轻松从容得多。

在那场战役中,支付宝基于原本淘宝“点对点”(即买家对卖家的一对一模式)的产品逻辑,只能单点发红包的体验确实比不上微信一对多的模式。陈亮坦言:“一个红包扔进去,很多人都可以抢。这样的方式即使我们当时想到了,但由于产品的规则、架构的不足,我们仍旧没办法迅速做到。”那次之后,支付宝内部开始反思差距,花了整整一年的时间,从团队的思维方式、逻辑、产品等全方位进行改变。直到2015年,支付宝红包从用户体验来说,已经能够做到与微信红包一样的程度了。

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