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一个相机销售员的独白:实体店宰人技巧

来源:IT168 | 时间:2015-11-04 20:31:53 | 阅读:83 |  标签: 电商 中关村   | 分享到:

还是以一台成本10000元的相机为例,京东亚马逊等电商可能就卖9800元,而我们直接报价9500或者9600元,对,你没看错,直接亏卖相机,顾客发现这个价格非常有优势坐下来跟我们谈的时候,通常就是宰客的开始。初学者买相机,肯定还要买内存卡,相机包,UV镜等等配件,考验我们口才的时间开始了,我们公司以前有专门的培训师培训销售话术,即便是最便宜的小作坊相机包,也能吹出国家地理包的即视感。内存卡和UV镜就更容易吹了,尤其是UV镜,我曾经有一位同事,一块成本大概30元左右的UV镜,靠口才卖了1800元,即使机身亏个400、500块钱,那也不叫事了,因为配件才是利润最大的部分。

那么如果有的顾客预算非常有限,不可能高价卖给他配件了,怎么办?这个时候我们会转单,比如你想买一台D7000,当在聊天的过程中,我会告诉你D7000性价比很低,你的预算只能买套机,如果你买D3200的话,还可以买一堆“非常实用的”配件,比如UV镜相机包闪光灯等等(当然,卖你的都是国产低端货),很多新手就心动了,原来几千块还能买这么多东西,好吧,那就不买D7000了,同样的价格直接买D3200加一堆配件,像素还要高很多呢!最后的结果就是买回家就发现上当了,这一堆配件根本值不了几个钱,机身的价格更是相差巨大,但掏出的钱却是一样的。有些顾客会来退货,但是包装也拆过了,相机也用过了,不可能给他退的。

最后一种顾客就是那种特别精明的顾客,他们不会受我们的影响买高价配件,也不会换成别的机型,看中某款机型就买某款机型,当我发现根本谈不拢的时候,直接告诉他相机没货了,赶他去别的店买。这种顾客比例比较少,他会发现实体店的报价都比网上便宜,但就是买不到。

也许你会说,实体店骗的都是初学者啊,其实并不是,很多有着丰富摄影经验的人,来这里买照样被骗。比如有些顾客知道UV镜必须要买多层镀膜的,三脚架必须要买碳纤维的,摄影包至少要国家地理或者乐摄宝级别的,这种半桶水的人宰起来绝对刀刀见血,他们知道配件要买好的,但是具体价格他们并不是很清楚,只知道很贵,所以高卖几百上千元这是很简单的事情。

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