售楼工作还需要具备心理学的知识，每次与客户交谈就是一场博弈，当客户犹豫不决时，你得及时找到突破口，运用自己的口才和智慧，使客户爽快签约。
（图5）
竞争太激烈
每套成交背后无数汗水
售楼行业的竞争一样残酷，不仅要跟同区域内其他楼盘比，即使是内部，有时来了一个客户，也会出现几个售楼小姐一拥而上的画面。售楼行业，业绩为王！完不成指标，只能拿很低的底薪乃至走人！
有客户上门那是最好，而当楼盘上门来访量少的时候，售楼小姐就要化身勤劳的小蜜蜂去call客。“大概有十分之一的客户接到电话就会立即挂掉，十分之六的会是空号/废号/外地号/占线/关机，而有意向的客户可能只占不到二十分之一。”即使是从早到晚不停地拨上上百个电话，效果不尽如人意却也还要坚持。
（图6）
最大的潜规则
她们永远接触最前沿的东西
这个行业并未如外人所想之美丽，其中艰辛只有她们知，但是为什么依然有那么多的女孩子前仆后继进入这个行业呢？因为她们能在这里最快地成长起来，也永远能接触到各种最新最好的东西。
就如call客而言，互联网时代，售楼小姐也是与时俱进的，使用旺小宝研发的云端智能客户管理系统，颠覆传统电销高付出低效率的营销模式，独挡三面，潮流酷毙。
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