飞信的出现，简直可以说踩在了最好的时间点上——只要功能上得以满足，暂时还没人在意用户体验这件事，“凑合用”赛高。
这当然不是一个会长久的状态，于是在2012年，微信、手q等一系列新兴聊天工具出现的时候，很多人就以“我忍你很久了”的姿态迅速倒戈。
飞信的过气可以归结于运营商，一手好牌给打烂了，主要是四点：
1、狭隘的移动用户优先原则
从2007年到2012年，整整5年，飞信才实现了其他运营商号码使用软件的基本功能，开放注册。
试想，5年的时间，飞信丢掉了多少用户！2012年，微信都起来了，还有飞信什么事儿吗？你开放有什么用呢？
难道你们当初认为移动用户会以彼此之间可以用飞信而感到骄傲么？用户使用软件前还得辨别联系人是移动还是其他运营商旗下的用户，是有多麻烦又有多招人烦？
想想看Gmail就胜在能管理诸多账户，中移动贵为500强却连这点肚量都没有。那么商业头脑该有吧？抢占用户转变盈利思想不会么？无语。
2、版本粗糙，基础功能与创新皆不足
界面已经不用多说什么了。“飞信表情”、“手机动漫”移动你敢不敢再农业重金属一点？还有仿造MSN的界面。
每一个功能和其他互联网产品相比都像是小孩随手画出来的玩意儿，简直是垃圾中的战斗机！这种所谓的“创新”实在是令人悲催。
再说说基础功能吧。和QQ在网上即时联系不同的是，飞信可以无论在什么时候都以短信形式发送消息到好友手中。本来是一优势功能，结果用户却常被发送速度搞得异常崩溃，欲哭无泪。
经常短信对方收不到，回信自己也收不到，或者明明没有挂在PC端上，在登录到客户端的时候却忽然收到了。
3、资费混乱
短信回复飞信收钱还是扣流量？客户端登录呢？搞不清楚。记得有一次有个朋友和我聊飞信，飞信通信费居然高达二十元人民币，等到查询的时候才知道短信费和GPRS流量同时扣？！对运营商的诟病实在无力吐槽了。
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