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8个文案改进方法帮你快速提高用户体验

来源:产品100干货速递 | 时间:2016-02-02 13:31:58 | 阅读:97 |  标签: 产品100干货速递   | 分享到:


在方案设计时,需要多和工程师当面沟通,列出所有的展示情况,比如第一次操作时的情况,第二次操作的情况,倒数第二次操作的情况;或者是看在不同屏幕下因为间距的变化,是否导致文案表述有问题


举例:下图中的一段话,数字是变量,随着操作步骤的进行,最后一句变的不像“人话”了


8个文案改进方法帮你快速提高用户体验


怎么还是包子


我的审查口诀是“第一次,第二次,第三次,最后一次,倒数第二次,倒数第三次”。


另外,还得主动询问,是否存在极端数据,和数据为空的情况。


对于这些边界情况的审查,最好集中一个时间,大家当面讨论,确认优化方案和开发成本。有时候界面上虽然是一个字的修改,但可能,对后端的数据开发的工作量是很大的。


3.引导行为

促使用户产生预期的行为,会有很多因素影响,摆放的位置,图片的质量,视频效果等。这里我们只说文案


界面文案层面上,强化用户行为的3个点:


1.表明好处,例如:折扣,优惠额度,返现等;


2.加入有“动作”的词,例如:抢购,发现,去,遇见等;


3.提出一个好问题,契合用户心中的那个“说话人”,比如常见的“忘记密码了?”;


8个文案改进方法帮你快速提高用户体验


我爱吃米


并且这种引导行为的方法,很多出现在提供内容的产品上


8个文案改进方法帮你快速提高用户体验


呆呆威武


8个文案改进方法帮你快速提高用户体验


什么鬼


上述的三点中,前两点的基础是,你得说清楚这大概是个什么,有些东西你说清楚了这是什么,感兴趣人就会去进行“预期的行为”;而第三点则是利用了人们的好奇心


4.感受


用户体验终究是一种对产品和服务,感性的认知和经历。所以需要从最终的感受来走查界面文案,提供安全感,控制感。尽量让信息对称,提供更多必要信息,让用户有明确的预期。

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