双十一刚刚过去，双十二又来了，可让不少网购族感到无奈的是，双十一的包裹才刚刚拿到，尤其是通过韵达快递寄送的包裹，爆仓、积压、货品遗失……各种问题让网购族生了一肚子怨言。
在仓库里滞留了一个月
秦女士今年双十一购买了多件商品，不料都遭遇相同情况：快递已经到达同城却迟迟不见发货，滞留了近一个月，而且这些滞留快递均在韵达的同一家分站里。
秦女士多次联系韵达快递客服，“每次客服都说会去核实，几分钟后给我回电话，结果就没有了音讯。”
直到本周，秦女士的四个快递才陆续送到。上门快递人员的解释是，秦女士家附近的韵达分站爆仓了，分拣人员不够，导致大量货品堆进仓库内无人分拣。快递人员只能无秩序递送，能送多少送多少。如此混乱直接导致了一批货品的遗失。闵行区王先生购买的商品就在韵达快递的派送中遗失，最后要求卖家重新发货。
事实上，被韵达“慢递”折磨的用户不在少数。北京、南京、无锡、杭州等地不少用户在网上诉苦，双十一期间购买的商品在同城派送过程中遇阻，滞留二三十天。一位宁波网购族告诉《IT时报》记者，原本由韵达派送的快件最后竟然是百世汇通快递送上门的。
韵达站长：我们也无奈
记者从上海、杭州、宁波多位韵达网点站长处了解到，每年的双十一大考让很多韵达网点不堪重负。
一位上海宝山区韵达网点站长告诉记者，双十一的快递量是平时的三倍之多，为了节省开支，他们每年会在11月14日-20日这段时间聘用临时工。临时工按件提成，1-2元/件，高于平时的0.5元/件。但由于时间仓促，临时工并不好找。今年，这家物流网点就没有招到人，一共只有7名快递员，平时日均800件的快递量，在双十一期间上升至日均3000单。人手短缺让快递网点不堪重负，这家站点仓库内的货直到11月27日左右才清完。
这位站长表示，今年临时工尤其难找，为了迎接双十二，他决定招聘4名正式快递员，在韵达，一位快递员的平均收入是4000-5000元。这位站长称，近年来快递业人员流失很严重，不少快递员承受不了高生活成本的压力纷纷转岗或回老家。
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