每逢春运来临，一张小小的票根成为千万人的牵挂。按照火车票预售办法，10日是互联网售卖除夕当天(2月7日)火车票的日子。与往年一样，票少人多，热门线路仍然“一票难求”。不同的是，为了防止恶意刷票，12306网站验证码再度升级，却引发“槽点”无数。10日，记者走入中国铁道科学研究院，探密12306网站春运售票情况，回应热点“吐槽”问题。
“一票”为何仍难求？
自11月26日发售2016年春运第一天车票起，截止到12月9日，铁路部门共发售车票1.3亿张，同比增长9%。
其中，12306网站共发售车票7813万张，同比增加1532万张，增长24.4%，占售票总量比例由去年同期的54.6%上升至60.1%，其中通过手机APP发售车票3536万张，占售票总量比例由去年同期的13.5%上升至27.2%。
“一些热点线路，如北上广地区始发的多条铁路，仍然存在‘一票难求’的现象。购票难最根本的原因还是供求关系。”中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣说。
为了方便大众出行，他表示，春运期间，铁路部门将每天安排开行旅客列车3488对，比2015年春运增长14.5%。其中图定旅客列车3048对，春运增开旅客列车440对。
此外，除了今年已开通合福高铁、沪昆高铁贵州东段、哈齐客专等多条客专外，年底前全国还将开通津保客专、金温线、丹大线、赣瑞龙线、海南环岛高铁、南昆客专南百段、成渝高铁等一批新线路，也将丰富旅客出行的选择，缓解购票难。
图形验证码如何更便民？
“图片看不清”、“奇葩物件不认识”、“选来选去都不对”……随着12306将“数字+字母”的验证码升级为图形验证码，不少网友反映购票“考智商”，购票难度“有点大”。
对此，铁科院电子计算技术研究所副所长朱建生表示，将验证码升级为图形，是为了进一步打击抢票软件恶意囤票购票，维护公平公正的购票秩序。
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