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一个相机销售员的独白:实体店宰人技巧

来源:IT168 | 时间:2015-11-04 20:31:53 | 阅读:156 |  标签: 电商 中关村   | 分享到:

另一个宰客大头就是镜头了,一般大家熟知的大三元以及标头的价格都非常透明,报价的时候我们也是低于成本价报价,所以必须要转单来获取高额利润,转单比较多的情况就是把70-200mm级别的镜头转成70-300mm或者80-400mm级别镜头,24-70mm转成24-85mm,当然中间销售要通过销售话术以及实际操作来改变顾客的想法,一些厉害的销售员转单的比例是相当高的,因为他们心里清楚按报价去卖镜头肯定要亏钱,所以转到顾客并不熟悉的镜头销售。

无论是镜头还是摄影配件,我们基本都不卖大众熟知的品牌,比如以前都知道B+W的UV镜好,但我们都不愿意卖,因为价格太透明了,我们会跟顾客说B+W太贵了不实用,可以买一款便宜一点的滤镜,比如HOYA或者NISI,外包装并不差,这两个品牌成本价要低很多,但是我们的售价并不会低太少,至少赚得比直接卖B+W要多。

以前最受欢迎的镜头无疑是腾龙18-200,焦段够长,成本价格非常便宜,只要1000出头一点,而且产地是日本,能忽悠不少顾客。我们销售员在上岗的时候都会进行相机操作培训,即使是用便宜的镜头,拍出来的照片也不比高级镜头差,通常我们要给客户演示拍摄效果的时候,他们都会相信我们拍出来的照片,这样转单更加容易一些。

我们店的最高毛利记录是一个单赚了顾客3万多元,一个顾客想买D3X加大三元,顾客货比三家之后,发现我们报价最低(当时一共亏报了2000多元),等顾客坐下来谈的时候,我们店的金牌销售将D3X转到了D3S,14-24转到了16-35,70-200转到了80-400,再加上一些配件的利润,当然整个销售过程中我们店的金牌销售非常懂得洞悉顾客的心理需求和财务状况,这也为他赚取巨额利润买下了伏笔。

对我们来说,最容易宰的顾客,并不是什么都不懂的初学者,而是自以为很聪明、懂的不少的顾客,曾经一位某摄影协会的会员跟他夫人来我们店买UV镜,我顺便给他推荐了偏振镜,当我一阵天花乱坠得吹完偏振镜的好处之后,将一块成本才40块钱的偏振镜已800元的价格卖给了他,他夫人感到非常惊讶,问我:这块玻璃值800块钱??正当我脑海里正在组织说辞的时候,他马上跟他夫人说:你不懂,我们摄影协会的人都说几百块钱的偏振镜是有必要的,拍风景特别好用。。。有这样的客户,想不宰他都难。

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