如今，自2013年IPO回来一年多，58同城越来越被社会普遍关注，在O2O领域里面也成为了活跃的代表，你会发现如今的被认可，恰恰因为坚持了自己选择的方向。很多人每年用58同城一次两次去租房子、找工作，用户使用这些低频服务，来也匆匆去也匆匆，但没有任何模式一定是快速崛起。就因为58同城是慢慢积累起来的，在过去十年体验基础上，用户七八年租房子都用58同城，就慢慢地形成一种习惯，当用户使用你的平台用了十年以后，别人来替代你可能也需要花十年。
我们是慢公司，不仅我们做任何事情都比别人有耐心，同时我们也是服务客户的网站，58同城始终把服务放在重要的位置，关心用户感受是什么。在我们公司内部有一大半的人，永远要保证有超过一半的考核指标不是收入、不是利润，而是服务用户的质量，我们的企业文化里就有“用户第一”。我们相信用户才是一切的源头，当用户提高的时候，收入提高是水到渠成的，当用户不高兴的时候，市场就抛弃你了。
当你把用户当做第一位的时候，任何事情达成一致的速度也会更快，想法也会更长远。在58同城有很多品类的业务，一开始都不是以赚钱为目标的，而恰恰就是这个一点一滴不赚钱的过程，形成用户对你品牌的好感和信任。我总结58同城就是一个垂直性的网站，今天58同城在美国上市，比任何一个垂直性网站都要大得多，很重要的原因，可以说我们模式不一样，或者说我们更激进，当很多人愿意站在客户角度，我们比他们多了一半的人在关注用户喜欢什么。
二、我们把收入建立在增值服务上
至少在三五年之内，58同城完全会坚持不管是发布还是浏览，都完全免费的策略。我们相信58同城将变成社会的基础设施，就跟铁路、邮局一样，就像水空气电一样，让这个社会因为我们的存在，因为这个平台让效率变得高一点，无助的时候依赖这个网站，需要的可以使用这个网站。这是58同城最基本的定位。而且，58同城把收入完全建立在增值服务之上，而不是发布或浏览信息需要付费的、阻断信息沟通式的商业模式。我们把商业模式完全构建在你觉得免费服务不够好用，你可以付点钱，我们可以验证营业执照，看这个公司是不是真实存在，看这个公司是不是可以值得信任的，可以比免费用户有更多的权限，或者是排序上面或者给你一个更好的后台等等。
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