一款标称8G容量的手机，可使用容量只有4.26G，占比仅为53%；一款新手机预装软件竟达71个；还有一款手机在开机、注册入网及120小时待机过程中，消耗了近80MB流量……上海市消保委6月15日公布的对市售智能手机比较试验结果表明，智能手机容量不足、软件异常情况相当普遍。法律专家表示，厂商的这种行为涉嫌侵害了消费者的知情权和选择权，甚至已涉嫌商业诈骗，消费者完全可以依法维权。
新手机预装软件最高达71个，待机流量惊人
近日，上海市消保委通过运营商网点、大型电器连锁店、手机专卖店等销售渠道购买了20款智能手机，其中10款为通讯运营商定制机，其余10款为非定制机。试验主要涉及手机成像系统性能、预装软件及容量。
比较试验发现，20款手机中，除一款手机在成像系统性能检测后无法开机外，其余19款手机，预装软件少的有30个左右，最多的一款手机达到71个。而在模拟普通消费者操作方式卸载预装软件时发现，有3款手机无法卸载任何软件，其余16款手机，可卸载软件数最多的达到33个（该手机总软件数58个），最少的有10个（该手机总软件数30个）。按可卸载软件的比例分，最多的占预装软件总数的57%，最少的占比仅有26%。各品牌厂商给予消费者选择软件的权限相差较大。
为了解手机在待机状态下内置预装软件的流量使用情况，上海市消保委从19款手机中随机选取了10款（5款为定制机、5款为非定制机）进行了模拟测试。将10款手机统一恢复为出厂设置，插入相应运营商SIM卡，同一环境条件中，在不人为开启任何第三方软件的待机状态下，每隔24小时记录流量使用情况，共持续120小时。结果显示，有9款手机存在开机、注册入网及待机过程中消耗流量的现象，其中最多的消耗了近80MB流量。经分析该手机在开机、注册入网时消耗的流量约为68MB，而在整个试验期内，每天的10时41分和23时11分左右都会消耗约1MB左右的流量，120小时内总共消耗了12MB左右。其余8款手机虽不存在定时消耗流量的问题，但在120小时的试验周期内仍有80KB—4281KB流量的消耗。
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