还要上传证件这么麻烦呀?
答：因国家工信部规定，需上传证件进行实名登记，请您谅解。
我上传的资料，会不会被盗或被挪用呀?如何保证信息安全?
答：您的证件上传到系统时会自动加上“此证件仅用作办理联通业务”的水印并进行加密存储的，不会被盗或被挪用。
为什么要绑定【蚂蚁宝卡】支付宝服务窗?
答：【蚂蚁宝卡】是为蚂蚁宝卡用户而建立的服务窗，提供蚂蚁宝卡用户专属服务和特权，并发布专属优惠信息。添加服务窗并绑定可确认您的蚂蚁宝卡用户身份，便于更好地向您提供便捷的自助查询、充值优惠、业务办理等服务、特权与优惠!
如何绑定【蚂蚁宝卡】?
答：您可以在【蚂蚁宝卡】支付宝服务窗内进行绑定哦! 请点击【蚂蚁宝卡】支付宝服务窗菜单“开通”—“绑定宝卡”进行绑定。
实名制审核多久可以完成?
答：如果照片足够清晰、符合标准，自动审核1-2分钟即可完成。如果人工审核，时间可能会长一些，激活用户太多可能会慢一些。
我收到卡后，不激活，会扣钱吗?
答：如您的蚂蚁宝卡不激活，不会收取任何费用。
蚂蚁宝卡激活能不能到营业厅去激活?
答：蚂蚁宝卡暂时只能在支付宝服务窗【蚂蚁宝卡】中进行激活。
下订单不是用的A的身份证号码，现在激活用A的身份证可以吗?
答：不可以。
我上传了证件激活，为什么没有提示?
答：月底月初办理业务用户较多，系统较为繁忙，您可以尝试再次上传。
我的蚂蚁宝卡已经绑定了支付宝，为什么在支付宝服务窗【蚂蚁宝卡】还要再绑定一次?
答：蚂蚁宝卡绑定支付宝和蚂蚁宝卡绑定支付宝服务窗【蚂蚁宝卡】是不同的概念。手机号码绑定支付宝账户是支付宝确保账户安全的措施，而蚂蚁宝卡绑定支付宝服务窗【蚂蚁宝卡】是确认您的蚂蚁宝卡用户身份，便于更好地向您提供便捷的自助查询、充值优惠、业务办理等服务、特权与优惠!
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