铁路12306手机客户端是中国铁路官方推出的手机购票应用软件。

12306手机客户端是已经被交通部兼并的铁道部旗下国铁路客户服务中心12306推出的官方12306手机客户端，12306手机客户端苹果版与12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，12306手机客户端手机购票更方便。并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、抢票、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。

1.铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件

2.与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息

3.使用统一的购票业务规则

4.具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能

12306手机客户端在2016年的最后一个月当中推出了一系列的新功能，其中最受网友们喜爱的是“在线选座”功能，12306手机客户端根据提示，旅客可以选“ABCDF”五个位置，其中A、F靠窗，C、D靠过道。不过系统提示，选座后如果系统票额不足，系统将随机为您申请席位。

12306手机客户端自10.01起选座功能开始测试上线，目前正在海南环岛高铁试行。电脑和手机APP都可实现。至于普及的话PC6苹果小编估计至少还得等到2017年下半年

除此之外12306手机客户端还增加了“正晚点”、“温馨服务”、“起售时间”、“约车”四个功能按钮。“正晚点”可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息；“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询；“起售时间”可以查询各地火车站的售票时间

12306手机客户端出行服务合作伙伴也已上线。用户使用12306客户端购买火车票时，可直接预约首汽约车的车辆，实现“铁路+网约车”一站式出行。

最后新版12036还启用了少数民族打印全姓名功能，这是基于少数民族旅客姓名字数较多，车票票面仅能显示前4个汉字，其余汉字仅以一个“*”号代替，造成出行不便的问题。

说句实话，本身这款软件做的也就一般般，界面不用太漂亮能用就好、功能不用太花哨实用就好、速度也不用非常快能买到票就好，目前来说的话——非高峰期，上述条件一切都满足，作为一款政府机构推出的App能做到以上几点就已经和难能可贵了，咱也没啥好要求的。

但是，到了节假日各种高峰期的时候，各种买不到票各种抢票难的问题就暴露出来了，于是众多网友们一气之下纷纷给差评，很多网友不能理解为哈这款软件这么多差评的原因，归根到底不是这款软件做得差，而是没票！节假日众多出门在外的童鞋们不能归家的心情不知道大家可曾有体会过。

1.优化了用户界面

2.丰富了信息内容

3.简化了购票操作

4.改善了支付体验

5.增加了车次、票价、代售点及起售时间等查询功能