根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，申请从事网约车经营的，应具备线上线下服务能力。首汽约车平台以首约科技（北京）有限公司名义在北京市完成了线上服务能力认定（不开展私人小客车合乘业务）。
获得网络预约出租汽车经营许可证的城市：
北京、杭州、宁波、常州、福州、兰州、沈阳、苏州深圳、南京 、大连、青岛、温州、贵阳；昆山、鞍山、无锡
首汽约车的最大优势，或许就是其国有背景，能够在符合政策方面做到令政府放心。
由于中国禁止私家车开展商业运营，因此目前滴滴快车、Uber接入私家车开展专车运营的模式，都存在违反政策规定的问题，所以经常可以看到各地政府约谈企业，查处专车的消息。首汽至少在北京依靠自身的车队和司机队伍，不会出现这样的问题。
2018年1月22日，首汽约车发布的金牌服务标准分为合规、专业、品质服务三大项15小项，包括平台合规安全认证、乘运人责任险、司机合规、无危险驾驶记录、熟悉道路、车辆合规、车内外干净无异味、车内温度舒适、免费WiFi、迎宾礼仪、站立等候、主动开关车门、提拿行李、航班延误免费等、10分钟免费等待。
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