有用户在铁路12306上买票，出现问题没有被及时解决怎么投诉呢？下面小编就带大家了解一下这个流程。
最近有一些用户在使用铁路12306购票的时候，对某些服务不满意，想要进行投诉。今天小编就为大家介绍了铁路12306进行投诉的方法，希望能够帮助到你。
铁路12306投诉的步骤：
1、大家想要在铁路12306里进行投诉的话，那就应该先点击右下角“我的12306”选项，进入个人中心后选择“温馨服务”功能。
2、接下来从温馨服务的页面里，找到“投诉”功能，在查看完投诉服务说明后，点击同意即可进行投诉。
3、而其中又分为服务质量和网络购票两种投诉类型，提交相应的信息即可完成投诉，投诉结果会短信或者电话通知你。
