法国队成功夺得2018年俄罗斯世界杯冠军,最激动的不止是法国人,那些购买了华帝产品的消费者们,正等着兑现“法国队夺冠,华帝退全款”的承诺。
很快,华帝公司通过官方微信和微博发文称,华帝退全款启动。不过,需要仔细甄别的是,线上购买相关产品的用户——退的并非是现金,而是“购物卡”!说好的全额退款却画风突变。华帝退款变退卡背后真相是什么?
具体原因:
故事还要追溯到今年的三月份,当时华帝宣布成为法国国家足球队的官方赞助商,但这条新闻在互联网上并没有掀起什么太大的风浪,甚至当时宣图上的马夏尔最终也没有来到俄罗斯。不过,一切的一切随着世界杯的临近而改变。
5月31日,距离世界杯开幕正好半个月的时间里,华帝公司在报纸以及微博上都投放了这样的一则消息,如果法国队获得俄罗斯世界杯冠军,那么在6月1日至6月30日期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者可以使用产品发票获得全额退款。
这样的广告投放之后,立即引起了广大网民的热议。众所周知,法国队是本次世界杯夺冠大热门,华帝作为法国队的赞助商放下了这样极富噱头的广告,与蒙牛的“天生要强”系列广告一道,成为了本次世界杯期间广告营销的正面案例。虽然期间出现了华帝供应商跑路的,但这并没有妨碍华帝在世界杯期间上涨的热度。
法国队夺冠之后,华帝也第一时间放出了退款流程。当人们看到最终的退款流程时,也发现了其中的些问题。其中,购买特定的夺冠套餐是之前的宣传物料中明确指出的,但一些其他的条款就不太对劲了。
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