1月17日消息，如今从平日的吃饭穿衣，到偶尔的旅游出行，人们的衣食住行越来越依赖互联网。在过去的一年里，12306作为铁总官方购票网站，为人们的出行带来了极大的便利，当然也带来了不少争议。
今天上午，中国铁路总公司工作会议在北京召开，会上对2015年中国铁路总公司巩固发展客运改革成果进行了汇报总结，主要表现是改进售票组织工作，落实基本服务标准，客运服务水平持续提升。
铁总还表示，在过去的一年里，12306网上售票占比超过60%，这一购票方式改善了旅客出行体验，社会满意度明显提高。
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